Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a SaborLocal. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

Titular: SaborLocal
Dirección: C. de Lillo, 34, Villaverde, 28041 Madrid, España
Email: sabor.local@gmail.com
Teléfono: +34 662 230 451

2. Objeto

SaborLocal ofrece un servicio de venta y entrega de productos alimentarios auténticos de España, incluyendo jamón ibérico, aceitunas, aceite de oliva, embutidos, quesos, vinos y otros productos gourmet procedentes de productores locales.

3. Proceso de Compra

3.1 Realización de Pedidos

Los pedidos se realizan a través del formulario de contacto o por teléfono. Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una confirmación con el detalle del pedido, precio total y forma de pago.

3.2 Confirmación

El contrato de compraventa se considera formalizado cuando recibas nuestra confirmación por email y se haya efectuado el pago correspondiente.

3.3 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que algún producto no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte alternativas o proceder al reembolso.

4. Precios y Pago

4.1 Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan según la zona de entrega y se informan antes de la confirmación del pedido.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Bizum
  • Pago contra reembolso (con recargo de 3€)

4.3 Modificación de Precios

SaborLocal se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Entrega

5.1 Plazos

Los plazos de entrega varían según la zona:

  • Madrid y área metropolitana: 24-48 horas
  • Resto de España peninsular: 48-72 horas
  • Islas Baleares: 3-5 días laborables
  • Islas Canarias: 4-6 días laborables

5.2 Responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido. Si no es posible la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.

5.3 Inspección

El cliente debe inspeccionar el paquete en presencia del transportista. Cualquier daño visible debe indicarse en el albarán de entrega.

6. Derecho de Desistimiento

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Excepciones: Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos alimentarios, el derecho de desistimiento no aplica a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

En caso de productos defectuosos o que no cumplan con lo especificado, contacta con nosotros en las primeras 24 horas tras la recepción para gestionar el cambio o devolución.

7. Garantías

Todos nuestros productos cumplen con la normativa sanitaria vigente y cuentan con las certificaciones de calidad correspondientes. Garantizamos la frescura y calidad de todos los productos en el momento de la entrega.

Si algún producto presenta defectos o no cumple con las especificaciones, procederemos a su sustitución o reembolso sin coste adicional para el cliente.

8. Responsabilidad

SaborLocal no se hace responsable de:

  • Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, huelgas, etc.)
  • Daños causados por una conservación inadecuada de los productos tras su recepción
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente en el pedido

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de SaborLocal o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Modificaciones

SaborLocal se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

Email: sabor.local@gmail.com
Teléfono: +34 662 230 451
Dirección: C. de Lillo, 34, Villaverde, 28041 Madrid, España